Prazo para Solicitação

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49). Para produtos com defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis (eletrônicos).

Como Solicitar

1. Entre em contato pelo WhatsApp (41) 9 8858-0998 ou pelo e-mail contato@hubdecompras.com.br.
2. Informe o número do pedido, nome do produto e o motivo da solicitação.
3. Aguarde a confirmação da nossa equipe (em até 2 dias úteis).
4. Envie o produto nas condições originais — com embalagem, acessórios e nota fiscal.
5. Após receber e verificar o produto, realizamos a troca ou o reembolso em até 10 dias úteis.

Condições para Troca ou Devolução

• Produto sem sinais de uso (exceto em caso de defeito).
• Embalagem original intacta (exceto em caso de defeito).
• Todos os acessórios, manuais e brindes inclusos.
• Nota fiscal de compra.

Reembolso

O reembolso é realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Pagamentos via PIX ou transferência são devolvidos em até 3 dias úteis. Pagamentos no cartão de crédito podem levar até 2 faturas para estorno, conforme a operadora.

Frete de Devolução

Em casos de defeito de fabricação, o frete de devolução é por nossa conta. Em casos de arrependimento de compra (dentro dos 7 dias), o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.